Preguntas Frecuentes

El seguro aplica únicamente para perros y gatos que tengan entre 2 meses y 9 años de edad, con su esquema de vacunación completo y carnet sellado por un Médico Veterinario.

Tu seguro protege a tu mascota en caso de accidentes y enfermedades, e incluye beneficios como:

​ ​• Consultas veterinarias presenciales y telefónicas.

​ ​• Vacuna y desparasitación anual.

​ ​• Asistencia veterinaria y legal telefónica ilimitada.

​ ​• Gastos funerarios y eutanasia asistida.

​ ​• Hospedaje si el dueño es hospitalizado.

​ ​• Descuentos comerciales en miles de ​establecimientos pet-friendly.

​ ​• Seguro de responsabilidad civil, por daños que ​​tu mascota cause a

​ ​terceros.

Se cubren los siguientes eventos:

​ ​• Atropellamientos

​ ​• Caídas

​ ​• Envenenamiento accidental

​ ​• Golpe de calor

​ ​• Ingestión de cuerpos extraños

​ ​• Lesiones por peleas no clandestinas

​ ​• Ataques de otros animales

​ ​• Traumatismos o lesiones accidentales

Tiempo de espera: 7 días a partir del inicio de la póliza.

Deducible: 10% con un mínimo de $500 pesos por evento.

Algunas enfermedades hereditarias o graves tienen un periodo de espera de 6 meses a 1 año, como:

​​• Cáncer

​ ​• Moquillo, Parvovirus, Hepatitis

​ ​• Enfermedades cardíacas, oculares o del sistema urinario

​ ​• Hernias congénitas

​ ​• Sida felino o leucemia viral felina

Entre los principales casos no cubiertos se encuentran:

​ ​• Displasia de cadera o codo

​ ​• Enfermedad periodontal o limpieza dental

​ ​• Enfermedades del comportamiento

​ ​• Mascotas destinadas a caza, guardia o deporte

​ ​• Actos intencionales, negligencia o maltrato

​ ​• Servicios fuera de México

Solo debes llamar al 01 800 733 4134 o al número de atención Ü Health.

Se coordinará tu cita en la clínica más cercana según disponibilidad.

El plan incluye 2 consultas veterinarias al año.

Incluye una vacuna antirrábica y una desparasitación (interna o externa) por año, hasta por $200 pesos cada una.

Sí. El seguro te ofrece asesoría legal telefónica ilimitada sobre:

​ ​• Obligaciones como dueño

​ ​• Reclamaciones o sanciones por daños

​ ​• Procedimientos en caso de robo, extravío o maltrato

Si requieres representación legal formal, puedes obtenerla a precio preferencial.

Te protege si tu mascota causa daños a personas, bienes o animales, por negligencia o accidente, hasta por $10,000 pesos, con deducible del 10% (mínimo $500).

Si tu mascota fallece, el seguro te reembolsa los gastos funerarios hasta el monto establecido en tu póliza.

Solo necesitas presentar el certificado de fallecimiento emitido por un veterinario de la red.

Sí. En caso de enfermedad terminal o accidente grave, se cubre el procedimiento de eutanasia asistida hasta por $800 pesos, siempre que sea indicada por un veterinario certificado y con tu consentimiento.

El seguro te reembolsa hasta $200 pesos por noche (máximo 4 noches) por el hospedaje de tu mascota en un establecimiento autorizado, en caso de tu hospitalización por accidente o enfermedad. 

Debes proporcionar:

​ ​• Fotografías recientes

​ ​• Descripción de señas particulares

​ ​• Carnet de vacunación actualizado

​ ​• Documentos que acrediten su propiedad (como pedigree, si aplica)

Puedes acceder a más de 9,000 establecimientos en México, incluyendo restaurantes, hoteles, tiendas, servicios de salud, belleza y educación. Solo debes identificarte como titular del servicio.